パソコン相談所 WinFixer2005というソフトが立ち上がって、警告が出てきます。

WinFixer2005というソフトが立ち上がって、警告が出てきます。

当相談所のお客様から承ったご相談事例。よく調べてみると、インターネット上でもいくつか話題に上っている問題のようです。

■症状・・・パソコンに深刻な問題があるような警告を発する

実際の画面を表示できないのと、当相談所のスタッフの記憶をもとに説明しているので、正確ではないかもしれませんが、ご相談を承ったお客様のパソコンで現れた症状は以下のようなものです。

パソコンの起動時（電源を付けたとき）、ウィルス対策ソフトのような振る舞いで、WinFixer2005というソフトが立ち上がります。
しばらくすると、ウィルス対策ソフトの、「ウィルススキャン」のような画面が出てきてスキャンらしきことを始めます。
スキャン（らしき処理）が終わったあと、警告が出ます。警告は以下のような主旨の文章です。「あなたのパソコンに○○○○個の深刻な問題が発見されました。この問題を解決するには、WinFixer2005を購入して対処するしかありません」
（実際の警告では、○○○○個のところは、2600近い数字だったと記憶しています）

■一見、警告は「深刻な問題がある」かのようですが・・・・

実際にそのお客様のパソコンで、他のソフト（MicrosoftWordなどの文書作成ソフトや、仕事用の販売管理ソフトなど）を使用してみたり、ディスクエラーをチェックしてみたり・・・あるいは、ADSLモデムの状態を確認してネットとのデータの送受信の状態を見たり・・・・数時間のあいだ、考えられうる限りの操作をしてみましたが、確認できるような不具合や問題は、（少なくとも当相談所のスタッフには）全く確認できませんでした。勝手にメール送信したり、データを取られたり・・・などがされていないかを確認するために、試験的にメールを送信してみたり、あるいは受信してみても、全く問題があるようには思えません。・・・他のサイトで色々調べてみたところ、これはどうも、問題のない状態のパソコンを「問題がある」と警告して不安に落としいれ、ソフトウェアを購入させようとする、悪質な手口のようだということが分かりました。

■実際には問題は発生していない

「対策ソフト（＝WinFixer）」と称する不正なソフトウェアを購入させようとするための悪質な手口のようです。

■対処方法はそれほど難しくないようです

当相談所でご相談を承ったお客様のパソコンでは、「WinFixer2005 」というアプリケーションソフトウェアを、削除（アンインストール）するだけで、問題は解消しました。念のために、アンインストール後、「スパイウェア対策ソフト　Spybot」を利用して、スパイウェアの検出なども試みましたが、問題なしでした。（Spybotについては、「スパイウェア対策」をご参照ください）

■同様の症状に遭遇したら・・・

少なくとも絶対に、「今すぐ購入」というような勧誘のボタンやマーク・案内をクリックしたり、購入手続きをしないようにしましょう。その上で、（４）のように、削除した上でスパイウェア対策ソフトで一度チェックする・・・という対処方法でおおむね対処できるようです。

■情報をお持ちの方、ご提供いただけるとありがたいです

このページの記事は、当相談所で実際に承ったご相談をもとに記載しています。ただ1回だけの実体験をもとにしていますので、全ての場合で同様の対処ができるとは限りません。似通った症状やケースに遭遇し、対処された方（あるいは困った経験のある片）の、情報をご提供いただければ幸いです。（ご連絡は当相談所へ直接メールいただくか、掲示板などへのご記入をお願いします）なお、今回の記載にあたり、以下のサイトを参考にさせていただきました。

http://www.higaitaisaku.com/phpBB/viewtopic.php?t=757　（アダルト被害対策の部屋）

http://blogs.dion.ne.jp/shadow/archives/2727019.html　（影ログ）

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