パソコン相談所

「ネットショップを始めたい。」・・・こういったご要望、実はパソコン相談所ではお客様から非常によくご相談を受けます。ほとんどの方が「でもお金かかるんでしょ？」とおっしゃるのですが・・・ネットショップを開くだけなら、全く無料で始める事も出来るのです。今回はそんな「無料でネットショップを開設する」ための方法をご紹介。

■無料でネットショップを開設するサービス

無料でネットショップを開設する、というサービスはいくつかありますが、ここでは「FC２」を利用したやり方を・・・

まずはFC2のIDを取得します。以下のアドレスで、FC2のIDを新規登録しましょう。↓

http://fc2.com/

次にログインした画面で、「サービスの追加」から「FC2ショッピングカート」を追加します。

「FC２ショッピングカート」がサービスに追加されると、画面中央の「サービス名」の一覧に「FC2ショッピングカート」が表示されますので、管理画面へ進みます。

FC2ショッピングカートサービスが追加され、右図のように管理画面が表示されるようになれば、もうオンラインショップは開設できたようなものです。

左側のメニューから、ショップを開設するための必要な作業と設定をしていけばOKです。

■ショッピングカートを作ったら何をすれば良いの？

基本的に、次のことをすべて行えば（順序はどれが先でも構いません）、オンラインショップの運営は始められます。

1. 商品の登録（写真をアップする・商品名や単価、商品説明などを登録する）
2. 買い物に必要な設定を行う（支払いの方法をどうする？送料はどうする？などなど）
3. 法律に定められた表記（特定商取引法などの義務付けによる表記）を設定する

商品の登録は、言わずとも分かりますね？商品写真を撮って、価格を決め、商品名・単価・商品説明などを管理画面の「商品登録」から行います。

法律に定められた表記の設定も、決められた事を書けば良いだけだから、それほど高いハードルではありません。

もんだいは、「買い物に必要な設定」の部分。最後にこの解説をしておきましょう。

■オンラインショップ運営のための設定を行う

オンラインショップでの非常に大きなポイントに「買い物を始めてから、完了するまでの流れと取り決めをきちんとしておく」事があります。分かりやすく言うと、以下の点を決めておかなければならない、という意味です。

• お客様が注文した商品の確認を、どんな風に行うのか（普通は、注文後に自動返信で確認のメールがお客様に届く）
• 商品代金の支払い・決済はどうするのか？（銀行振り込み・クレジットカード決済・代引きなど、どれにするのかを決める）
• 注文を頂いたら、商品をいつ（どのタイミングで）発送するのか？（注文後1週間以内とか、支払いの確認が取れてから、など）
• 万一、注文後のキャンセル・商品受け取り後の返品などの場合には、どうするのか？（送料お客様負担で受け取るのか、それとも返品やキャンセルは受け付けないのか？）

この他にも、細かな点で取り決めておかなければならないことはたくさんあるのですが、基本は上記の4つです。上記の項目も、管理画面上で細かく設定することが出来るので、実際にショップを運営し始める前に、設定しておきましょう。

一通り、こういった設定や取り決めが済めば、右図のようなオンラインショッピングカートのサイトがすぐに利用できるようになります。

ここでご注意！無料で開設できるオンラインショッピングは、ほとんど全て「支払方法・決済」に銀行振り込み・代引きしか使えません。オンラインでのクレジットカード決済を利用するためには、ほとんどの場合、別の手続きと費用がかかります。この点については、この解説の最後にご説明します。

FC２の無料ショッピングカートサービスは、こういった基本設定を行うだけで、以下のようなオンラインショップの流れを全て自動で構築してくれます。

商品をカートに入れた後のカートの状態を表示

「レジへ進む」（決済画面）の表示

右図のように、お客様のお名前・メールアドレス・電話番号などを入力していただく画面も自動で構築されます。

最終確認の画面

この後、実際に「オーダー送信」ボタンをクリックしていただくと、お客様にはご注文内容の確認メールが届き、運営者のあなたのメールには、ご注文の内容がメールで届く、という事になるわけです。このような、注文後に自動でメールを送信してくれる機能も、自動で構築されます。

注文が入ったら、あとはその内容に沿って商品を梱包し、発送する作業を行う、というわけですね。

■開設はカンタン、けど運営は難しいので事前に良く検討を！

さて、オンラインショップをスタートするのは、こんな風に、少しインターネットやメールの使い方を知っている方なら、非常にカンタンです。要するにオンラインショップというのは「インターネット上で注文をもらう」ための仕組みに過ぎませんので、ね。

ただし、無料で出来るのはここまで。運用に当たって、商売を繁盛させたり、お客様にとって使い勝手の良い機能を付加するのには、それなりに費用がかかってきます。その最たるものが、「クレジットカード決済」機能。

オンラインショップの仕組みは「お客様が、ショップ側へ、”この商品を注文したい”という事を伝えるためだけの仕組み」です。そこまでは、ブログサービスと同じように、ネット上で情報をやり取りするだけなので、上記の説明のように無料で提供されていることも多いのですが、その先、「お金の支払いはどうするの？」といった場合に、色々な点で無料とは行かなくなってきます。特に、お客様に安心・安全をうたうために、クレジットカード決済を出来るようにしようとすると、その部分だけは有料になります。また、商品代引きなどのサービスも、宅配便業者さんと契約を取り交わして、手数料などを払わなければならないので、これも有料となります。

「無料でネットショップが出来る」と聞くと、Amazonや楽天市場のようなショッピングモールへ無料で出展できる、というような印象を持たれる方もいらっしゃると思いますが、そこまで便利で洗練されたモノを開設するためには、さすがに無料と言うわけには行かないのでご注意を。

また、「多少費用はかかってもいいから、便利な機能満載のショップを」と、最初から意気込んで作りこみ過ぎないようにするのも、非常に重要な注意点です。

というのは、ネットショップは「全国・世界中を相手に商売できるのでチャンスが広がる！」などという誘い文句につられて、「開設すれば多少なりとも儲かる」とお考えの方が多いようですが、実際には、開設して順調に売上を伸ばせるのは、ほんのごくわずかの方です。多くの方は、開設しても全然注文が入らなかったり、ひどい場合には半年たっても、ひとつも売れなかったりすることもあるのです。

まずは、無料とか、手間のかからない方法で開設して、売上が見込めるようになってから機能を付加したり、投資していくのが賢明だろうと思います。

■具体的な方法・ノウハウは個別にご相談承ります

同じオンラインショッピングといっても、例えば「インテリア雑貨」を売るオンラインショッピングと、「農産物」を売るサイトでは、具体的な方法やノウハウが全く異なります。個別にご相談を承り、アドバイス・サポートをさせていただきますので、「オンラインショップをやってみたい」というご希望をお持ちの方がいらっしゃいましたら、どうぞパソコン相談所へご相談してみてください。