お知らせ・News

静岡県経営支援アドバイザーに登録しています。  財団法人しずおか産業創造機構が実施している「専門家派遣制度」の経営支援アドバイザーへ、ITコーディネータとして登録しております。

続きを読む..
img_topbanner
  • 経営戦略企画提案
  • 中小・小規模企業総合支援
  • IT利活用提案・支援
  • ブログ活用アドバイス
  • ホームページ診断・運営支援
  • パソコンサポート全般
 
Home

パソコン相談所のFAX番号が変わりました。

新しい番号は、050-6861-0153 です。これまでのFAX番号は、9月末で使用できなくなりますので、ご注意ください。

 

従来のFAXの不便なところ。「留守中に受信したFAXは事務所へ戻らないと見られない」「出先からFAXを送るのが非常に困難」・・・そこで昨今利用されているのが「インターネットFAX」。パソコンとメール・インターネットを利用したFAXの送受信サービスです。ひとくちに「インターネットFAX」と言っても、その内容は様々。そこで、パソコン相談所では、いくつかのインターネットFAXサービスを実際に使ってみて、使い勝手を検証してみました。インターネットFAXのご利用をお考えの方、どうぞご参考にしてみてください。

最終更新 2010年 7月 23日(金曜日) 20:21
続きを読む...
 
 
 

今やパソコンで仕事を効率良くこなすためには、データのPDF化や、PDFデータの編集は欠かせない必須の作業となっていますね。

そんな世相を反映してか、巷にもPDF作成支援・編集ソフトがたくさん出まわっていますが・・・このページでは、パソコン相談所らしく「フリー」つまり無料で利用できるPDF作成・編集ソフトをご紹介いたします。

最終更新 2010年 6月 23日(水曜日) 14:30
続きを読む...
 
 
 

パソコン・ITを活用して商売繁盛・仕事効率化を目指す際に、パソコン相談所でぜひ提案したいノウハウのひとつがこれです。

「手書きの書類は入力すべからず」・・・冒頭からイキナリIT活用の真逆のようなお話ですが・・・実際そうなんです。

最終更新 2010年 6月 22日(火曜日) 00:08
続きを読む...
 
 
 

イー・モバイルのPocketWiFi、スマートフォンやネットブック、iPadなど、複数のモバイルツールを持ち歩いて利用している方には、とっても便利でオトクな携帯通信機器ですが、その使い勝手はどんなものなのか・・・?実際に使用してみた使用感などをレポートします。

最終更新 2010年 5月 31日(月曜日) 12:25
続きを読む...
 
 
 

Cloudの代表的なサービス「オンラインストレージ」。その中でも最近(というかつい数日前)日本語対応になり、便利に使えるようになった「Sugarsync」、こうなると聞こえてくるのが「セキュリティは大丈夫なのか?」という声。

大事な情報をネット上へ預けて、機密情報や顧客情報が漏れたりしないのか?とパソコン相談所でも何件かご相談をいただきました。そこで、私(岸本)なりの見解と解説をしておこうとおもいます。

最終更新 2010年 5月 22日(土曜日) 21:30
続きを読む...
 
 
 

無料で2GBまで利用できる、オンラインストレージ「Sugarsync」の解説記事です。オフィスのデスクトップパソコンに保存したデータを出先でも利用したい、というような場合に非常に便利なツールです。

最終更新 2010年 5月 08日(土曜日) 13:35
続きを読む...
 
 
 
一般に美容室ではお客様の情報を、様々な形で細かく記録しています。どんな髪型が好みか?とかどんな髪質か?というような情報から、好きな食べ物や好きな芸能人まで・・・積極的な美容室だと、実に何十項目にもわたる「顧客情報」を記録しています。この顧客情報のことを、「カルテ」と呼ぶのだそうです。
私が仕事で投げ年お世話になっているある美容室さんでも、色々なお客様の情報をカルテに記録していたのですが、数年前、手作業に限界を感じて、パソコンを導入することになりました。
その導入の時のお話。
お客様の情報として、パソコンにどんな内容を打ち込んで行けばよいかを、色々と検討して行く過程で、オーナーさんと何度も話し合いをしました。
好きな色、好きな音楽、趣味・・・色々な情報の項目を提案したのですが、こういう項目にはあまり色よい返事をいただけませんでした。ところが、色々進めていくうちに、ご家族の情報の事を提案し始めたら、「ご家族・・・特にお嬢様や息子さんのお名前と生年月日」を項目としてどうしても入れておきたいと言い始めました。
あ、そうか。お客様のご家族の事を知っていれば、ご来店の際に会話も弾むし、ご家族のお誕生日になにか贈り物を用意するとか、そんな気遣いもできるから、ね・・・と、私はそう考えて打ち合わせに望んでいたのですが・・・オーナーさん曰く、「そういう会話のために、ご家族の情報が欲しいんじゃないんです」とおっしゃる。
アレ?そうなないんだ。じゃあ、どうしてなんだろう・・・?と思って、色々その理由を伺ってみました。すると・・・
30代、40代くらいの女性のお子さんは、だいたい小学生~中学・高校生くらいの年齢層。数年~10年後位には、私の美容室のお客様としてちょうど良い年齢になります。その時に私のお店を選んでいただけるように、お客様ご本人だけでなく、ご家族の方へもアプローチしたいんです。それに、親子なら、髪質も似ていたりするので、将来お客様となったときに、ケアがしやすいんですよね。
このオーナーさん、多分これまでの経験などから自然とそういう風に考えるようになったのでしょうけれども、この意味には非常に深いものがあります。
単にそのお客様がどういう人なのかを知りたい、というためだけに顧客の情報をつかむのではなく、「自分の店が今後、どういうお客様を獲得し、どのようにケアをしていきたいか?」をきちんと見定めた上で、そのために知っておくべきお客様の情報はどんなものなのか?をきちんと考えられているなあ・・・と。
いえ、決してお客様の好みの色や趣味という情報を知る必要がないということではないのですが・・・
少なくとも、お店を繁盛させていくためにお客様の情報を色々集めるという時に、ただ「普通どんなお店でもこういう記録はとっておくものだから」と安直に考えずに、「どうしてこの情報を知っておく必要があるのか?この事を記録しておいて、あとでどういう風に役立てるのか?」を意識しておくことは、非常に大切です。
そして、「どういう項目を記録すればよいのか?」を、きちんと見定めるためには、「ウチのお店(会社)は、どういう事を大切にしていて、お客様に対してどんなサービス・どんなケアをして役に立とうとしているのか?」をきちんと決めておく必要があります。
自分のお店(会社)が、どういう事を重視して、そのようにお客様の役に立っていくのか?
これこそ、「経営計画」「経営戦略」の第一歩、ですよね。
顧客名簿を整理して、顧客情報管理システムを導入するという作業は、本気で取り組むと「単にIT化して効率を上げる」だけにとどまらず、「経営計画・戦略を一から見直す」という、非常に意義深い取り組みにも発展します。
また、それほど大げさな事ではなくても、「お客様のどんな情報を知るべきか?」と一度きちんと検討する事は、日常の顧客サービスの向上にもつながる事がたくさんあります。
今まで、お客様の情報は住所・氏名・メールアドレスくらいしか記録していなくて、年賀状ソフトや宛名ラベルソフトで年賀状やDMを送る時にしか使っていなかった、という経営者の皆さん、一度「顧客情報」の管理と整理をしなおしてみると、意外な発見があるかも知れませんよ?
「顧客管理システムの導入」というと、なんだかたいそうな事のように聞こえますが・・・要するにお客様の名前や住所や年齢をパソコンに記録して、有効活用しよう、というものです。けれども多くのお店や会社では、「年賀状やDM発送のための住所録」となってしまっていて、それなら「筆まめ」で十分じゃないか?と考えられている方も多いようです。
確かにそりゃその通りなのですが・・・一歩踏み込んで取り組めば、単なる「住所録」にとどまらない、大きな意味と価値を持つシステムにもなります。今回はその入口のお話。
最終更新 2010年 5月 05日(水曜日) 12:36
続きを読む...
 
 
 

商品代金や、請求金額の支払で送られてくることのある「払込(振込)用紙」。わざわざ銀行窓口まで行かずにインターネットバンキングで送金する方も多いと思いますが、送金先が「郵便局」への払込だったら・・・どうしますか?実は郵便局用の払込用紙であっても、郵便局へ行かずに、インターネットバンキングから払込を行うことが出来るのです。わざわざ郵便局へ行かなくてすむから、事務仕事も効率アップしますよね。今回はそのやり方の解説です。

最終更新 2010年 4月 14日(水曜日) 09:42
続きを読む...
 
 
 
 
 
 
Joomla 1.5 Templates by Joomlashack